Положение в отношении обработки персональных данных в ООО ТД Дельта
1. Используемые термины.
1.1. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «Архыз». Адрес сайта - arkhis.ru.
1.2. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «ДЕЛЬТА» (сокращенное наименование – ООО «ТД «ДЕЛЬТА»), ОГРН 1177746032210, ИНН 7734397810, КПП 774301001, адрес места нахождения: 125212, город Москва, Выборгская улица, дом 16 строение 1, офис 202 "А"
1.3. Покупатель – физическое или юридическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону +7 (499) 322-22-92, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через Сайт.
1.5. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону +7 (499) 322-22-92.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила продажи товаров в интернет-магазине Продавца (далее по тексту – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Архыз» (Далее по тексту – «Дистанционный способ продажи»), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.
2.2. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина «Архыз».
2.3. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Продавца Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
2.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем или Покупателем являющимся юридическим лицом Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента размещения Покупателем Заказа на Сайте.
2.5. Данная оферта распространяется только на Заказы с доставкой по Москве и Московской области. Заказы на доставку Товара в регионы – субъекты Российской Федерации не являются обязательными для исполнения Продавцом и дополнительно согласовываются по телефону +7 (499) 322-22-92.
2.6.Вся необходимая Покупателю документация (Декларации, СГР, Сертификаты), относящаяся к Товару, размещена Продавцом на Сайте в разделе «Сертификаты».
3. Порядок осуществления Заказа на Товар.
3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, цене Товара, сроке службы/ сроке годности/гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается Продавцом на Сайте.
3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону +7 (499) 322-22-92 или на Сайте.
3.3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара. В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
3.5. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
3.6. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» нажав на кнопку «Купить», после чего внести данные о персональных данных, контактах, адресе и времени доставки Товара, способе оплаты.
3.7. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
3.8. Доставка Товара осуществляется в рабочий день, следующий за днем оформления Заказа Покупателем, при условии, что Заказ был оформлен Покупателем до 17:00 по Московскому времени. Заказы, оформленные Покупателем в нерабочие дни, признаются оформленными Покупателем в Понедельник до 17:00 по Московскому времени.
3.9. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону +7 (499) 322-22-92, либо через Сайт.
4. Доставка Товара.
4.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой. Стоимость доставки Товара составляет:
4.1.1. Москва в пределах МКАД – бесплатная доставка от 1000 руб.
4.1.2. Москва в пределах МКАД – доставка 300 руб. заказ до 1000 руб.
- 10 км от МКАД – 1500 руб.
- 20 км от МКАД - 2500 руб.
- 30 км от МКАД – 3500 руб.
- 60 км от МКАД – 4500 руб.
- 70 км от МКАД - 7000 руб.
4.2. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
4.3. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
4.4. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков/курьерских служб.
4.5. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товара, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товар, выданного Продавцом или Перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приемки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
4.7. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы (Товарная накладная по форме ТОРГ-12, счет фактуры, товарный или кассовый чек).
5. Порядок оплаты Товара.
5.2. Оплата Товара может осуществляться Покупателем одним из следующих способов:
5.2.1. Наличными денежными средствами курьеру при получении Товара;
5.2.2. Оплата банковской картой через терминал при получении Товара;
5.3. Залоговая стоимость оборотной тары 19 литров 275 рублей. Многооборотную тару мы забираем при последующей доставке.
6. Порядок возврата Товара.
6.1. Претензии к товару принимаются на электронную почту doc@arkhis.ru или по телефону +7 (499) 322-22-92.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара.
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом Покупатель обязуется компенсировать Продавцу расходы по доставке Товара, в том числе и от Покупателя в случае, если доставка возвращенного Товара от Покупателя осуществляется Продавцом, в момент доставки Товара. В случае если оплата была произведена до передачи Товара, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом). Покупатель вправе самостоятельно осуществить возврат Товара Продавцу доставив Товар на склад Продавца, расположенный по адресу: 123007, г. Москва, пр. Хорошёвский 2-Й, д.7, стр.1А, этаж 1, помещение №II, комната №1 (далее оп тексту – «Склад»), предварительно согласовав с Продавцом дату и время доставки.
6.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю и от Покупателя (в случае если доставка Товара от Покупателя осуществляется Продавцом) возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.5. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы, расходы на доставку Товара в этом случае Продавцом не удерживаются.
6.6. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю:
6.6.1. В случае оплаты Товара в безналичной форме – посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара, либо на иной счёт, указанный Покупателем;
6.6.2. В случае получения Товара посредством курьерской доставки и оплаты товара в наличной форме – наличными денежными средствами курьерской службой или наличными денежными средствами на Складе Продавца, в случае если возврат Товара производится при самостоятельной доставке Покупателем Товара на Склад.
6.7. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах указанных сроков обратиться к Продавцу по телефону +7 (499) 322-22-92 или по форме обратной связи, размещенной на cайте, с указанием причин возврата.
6.8. При выполнении Покупателем условий настоящих правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара Продавец обязуется принять или вывести от Покупателя Товар ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) дней с момента получения от Покупателя уведомления (заявления) о возврате.
7. Защита персональных данных.
7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах, а также в Положении об обработке и защите персональных данных.
7.2. Продавец использует персональные данные Покупателя в целях исполнения обязательств Продавца, предусмотренных настоящими Правилами (публичной офертой).
7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
7.4. Продавец вправе с помощью Веб-интерфейса, расположенного по адресу: portal.arkhis.ru, и специализированного аппаратно-программного обеспечения в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством и Положением об обработке и защите персональных данных ООО «ТД «ДЕЛЬТА», осуществлять передачу, накопление и обработку корреспонденции Покупателей, а также результатов опросов, представленных Покупателями в электронном виде, в которых они периодически принимают участие.
7.5. Более подробная информация о способах защиты и порядке обработки персональных данных содержатся в Положении об обработке и защите персональных данных.
8. Покупка Товара юридическим лицом.
8.1. Покупатель юридическое лицо вправе осуществить Заказ Товара через Сайт.
8.2. Покупатель юридическое лицо оплачивает Товар по счету, выставленному Продавцом в течение одного рабочего дня с даты выставления счета Продавцом.
8.3. Доставка Товара Покупателю юридическому лицу осуществляется в течение одного рабочего дня с момента оплаты Товара.
8.4. Положения, предусмотренные п. 6.2. настоящих Правил не применяются к Покупателю юридическому лицу. Покупатель юридическое лицо обязан проверить Товар на соответствие Заказу в части количества, ассортимента и качества непосредственно в момент доставки Товара, что подтверждается подписанием представителем Покупателя юридического лица Товарной накладной по форме ТОРГ-12.
9. Безопасность онлайн платежей.
9.1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Сайте Продавца.
9.2. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
9.3. Все ресурсы платежной системы, осуществляющей прием платежей, соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
10. Обоснованность применения пониженной ставки НДС 10 %.
10.1. В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 164 НК РФ налогообложение производится по налоговой ставке 10 % при реализации продуктов детского и диабетического питания. Согласно последнему абзацу указанного пункта ст. 164 НК РФ коды видов продукции, перечисленные в настоящем пункте, в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности определяются Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 N 908 (ред. от 21.02.2019) утвержден Перечень кодов видов продовольственных товаров в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности, облагаемых НДС 10 %. Таким образом, в случае если позиция с соответствующим кодом вида товара и наименованием есть в перечне, то применяется ставка 10 %. Перечень содержит воду питьевую, напитки безалкогольные для детского питания под ОКПД2 10.86.10.300.
10.2. Питьевая вода для детского питания подлежит государственной регистрации, которая производится в соответствии со ст. 24 ТР ТС 021/2011, ст. 65 ТР ЕАЭС 044/2017. Документом, подтверждающим качество и безопасность детских продуктов питания является свидетельство о государственной регистрации (СГР). При оформлении СГР ему присваивается номер, который содержит в 9 - 11 знаках трехзначный цифровой код. Положением о порядке оформления Единой формы СГР, утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 N 299 (ред. от 22.02.2019) "О применении санитарных мер в таможенном союзе" для продуктов детского питания указанным классификатором установлено значение кода - 005. СГР, полученные на детскую продукцию под торговым названием «Архызик» (для детей от 0 до 3 лет), «Архыз» (для детей старше 3 лет) и «Архыз Vita для малышей» (для детей от 0 до 3 лет) содержат в номере трехзначный цифровой код – 005.
10.3.
10.4. В отношении продукции для детского питания Минфин России отметил правомерность подтверждения ее принадлежности к продуктам, реализация которых облагается НДС по ставке 10%, сведениями электронной базы данных Реестра свидетельств о государственной регистрации на официальном сайте Евразийской экономической комиссии в сети Интернет, а также указанием в документах, подтверждающих приобретение товаров (иной сопроводительной документации), номера и даты выдачи свидетельства о госрегистрации при наличии сведений в названном Реестре. Ссылки на СГР:
11. Заключительное положение.
11.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие Правила. Изменения условий настоящих Правил вступают в силу после их публикации на сайте по адресу arkhis.ru/pp.php.